MANADO, Portalsulutnew.com – Penghargaan bukan sekadar soal piala. Bagi Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat) Kota Manado, capaian Public Service Award Sulawesi Utara 2026 menjadi penanda bahwa tuntutan terhadap pelayanan publik semakin tinggi.
Damkarmat Manado yang dipimpin Jimmy Charles Rotinsulu meraih penghargaan tersebut dalam rangkaian Manado Marketing Festival 2026, Selasa (11/8/2026).
Penghargaan yang diberikan MarkPlus Institute itu menjadi apresiasi terhadap perangkat daerah yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik prima, mendorong inovasi, memanfaatkan teknologi, serta memberi dampak nyata bagi masyarakat.
Namun, di balik penghargaan tersebut terdapat tantangan yang tidak ringan. Damkarmat dituntut hadir ketika masyarakat menghadapi kondisi darurat yang membutuhkan kecepatan, ketepatan dan kesiapsiagaan.
Fungsi Damkarmat pun tidak berhenti pada penanganan kebakaran. Personel juga berhadapan dengan berbagai situasi penyelamatan dan keadaan darurat yang membutuhkan respons cepat di lapangan.
Proses penetapan penerima Public Service Award Sulawesi Utara 2026 dilakukan melalui tahapan pengajuan dan pemilihan oleh tim manajemen puncak MarkPlus Institute.
Penilaian mencakup kinerja, inovasi, pelayanan publik serta berbagai prestasi yang dicapai perangkat daerah selama satu tahun terakhir. Dari proses tersebut, Damkarmat Kota Manado ditetapkan sebagai salah satu penerima penghargaan.
Kepala Damkarmat Kota Manado, Jimmy Charles Rotinsulu, menilai penghargaan tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran.
“Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang cepat, tanggap dan profesional. Penghargaan ini merupakan apresiasi atas kerja bersama seluruh jajaran Damkarmat,” ujar Jimmy.
Menurutnya, penghargaan tersebut justru harus menjadi pemicu untuk memperkuat kualitas pelayanan. Sebab, dalam situasi kedaruratan, masyarakat tidak hanya membutuhkan petugas yang datang, tetapi juga respons yang cepat dan kemampuan personel yang mumpuni.
Jimmy memastikan pihaknya akan terus meningkatkan kapasitas personel, kesiapsiagaan, kecepatan respons hingga pemanfaatan teknologi dalam menunjang pelayanan.
“Kami akan terus berbenah dan meningkatkan kemampuan personel maupun sistem pelayanan. Masyarakat membutuhkan kehadiran Damkarmat yang cepat, tanggap dan profesional,” katanya.
Dukungan Pemerintah Kota Manado dan masyarakat juga menjadi bagian penting dalam pelaksanaan tugas Damkarmat. Jimmy menyampaikan apresiasi atas dukungan tersebut.
Bagi Damkarmat Manado, penghargaan ini tidak boleh berhenti sebagai capaian administratif. Justru, penghargaan tersebut menjadi pekerjaan rumah untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.
Sebab, ukuran utama pelayanan Damkarmat bukan semata penghargaan yang diterima, melainkan seberapa cepat dan profesional mereka hadir ketika masyarakat membutuhkan pertolongan.
Public Service Award Sulawesi Utara 2026 akhirnya menjadi momentum bagi Damkarmat Manado untuk membuktikan bahwa pelayanan publik di sektor penyelamatan harus terus bergerak, beradaptasi dan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(ronay)
